Linguagem Simples e Participação Social em Agências Reguladoras

Objetivo Geral

Capacitar os participantes a utilizarem a linguagem simples como ferramenta para promover a participação social em agências reguladoras. Através de atividades práticas e estudos de caso, os participantes desenvolverão habilidades para produzir textos claros, concisos e acessíveis, além de aprender a adaptar a comunicação institucional para diferentes públicos.

Público Alvo

Reguladores, Servidores públicos ligados à regulação de saneamento, Árbitros e estudantes interessados em arbitragem e infraestrutura.

 

Informações do Curso

  • Data do Curso: 04 e 05 de novembro de 2025
  • Horário do Curso: 09h00 às 12h00
  • Duração do Curso: 06horas
  • Modalidade do Curso: online com aulas ao vivo

 

  • Investimento: R$ 720,00
  • Associados ABAR: Gratuito
  • Cupom Associado: ABAR100

Associados ABAR: é necessário utilizar o código do cupom durante a inscrição e enviar comprovante funcional para [email protected] para adquirir a gratuidade.

Inscrições abertas até 30/10 ou até esgotarem as vagas.

Módulo 1: Introdução à Linguagem Simples e sua Importância

O que é linguagem simples? Conceito e benefícios.

Por que a linguagem simples é importante nas agências reguladoras? Transparência, acesso à informação e participação cidadã.

Princípios básicos da linguagem simples: clareza, concisão, objetividade e naturalidade.

Erros comuns a evitar: jargões, frases longas e complexas, ambiguidades.

 

Módulo 2: Técnicas Práticas de Escrita em Linguagem Simples

Exercícios práticos:

Simplificação de textos técnicos: transformar um artigo científico em um texto para o público em geral.

Criação de títulos e subtítulos atraentes e informativos.

Redação de parágrafos curtos e coesos.

Utilização de exemplos e analogias para facilitar a compreensão.

Ferramentas digitais:

Apresentações sobre ferramentas online para verificação de legibilidade e simplificação de textos.

Demonstração prática do uso dessas ferramentas.

Módulo 3: Adaptação da Linguagem para Diferentes Públicos

Identificação dos públicos-alvo: características, interesses e necessidades.

Adaptação da linguagem:

Nível de escolaridade: uso de um vocabulário adequado.

Conhecimento prévio sobre o tema: explicações mais ou menos detalhadas.

Interesses: priorização das informações mais relevantes.

Exercício prático: Criação de materiais informativos sobre um tema regulatório para diferentes públicos (ex: crianças, idosos, pessoas com baixa escolaridade).

 

Módulo 4: Linguagem Simples e Canais de Comunicação

Canais digitais:

Criação de conteúdos para redes sociais (posts, vídeos curtos).

Design de infográficos e materiais visuais.

Canais tradicionais:

Adaptação de documentos oficiais (portarias, resoluções) para uma linguagem mais acessível.

Redação de comunicados de imprensa.

Exercício prático: Criação de um plano de comunicação para uma campanha de participação social.

 

Módulo 5: Linguagem Simples e Participação Social

Estratégias para engajar o público:

Consultas públicas online e presenciais.

Ouvidorias e canais de sugestões.

Plataformas colaborativas para a construção de políticas públicas.

Estudos de caso:

Análise de exemplos de sucesso de agências reguladoras que utilizam a linguagem simples para promover a participação social.

Exercício prático: Desenvolvimento de um projeto de participação social para uma agência reguladora fictícia.

Metodologia

 Possíveis tópicos adicionais:

Acessibilidade e inclusão na comunicação.

A importância da linguagem simples na construção da confiança entre a agência reguladora e o público.

Uso de storytelling na comunicação institucional.

 Possíveis atividades práticas:

Criação de um vídeo explicativo sobre um serviço público.

Desenvolvimento de um tutorial para o uso de um aplicativo da agência reguladora.

Gustavo Garcia

Maria José Galeno

Especialista e Mestre em Direito UNESP/Franca. Doutora em Sociologia UNESP/Araraquara. Pós-doutorado em Sociologia pela UNESP/Araraquara. Consultora Jurídica do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento – PNUD no Projeto de Ampliação da Capacidade Institucional para a Regulação no Brasil.

Mariana Schneider

Samira Bevilaqua

Mestre em Antropologia Social (USP), Especialista em Pesquisa de Mercado em Comunicações (USP), Graduada em Ciências Sociais (UFBA), Especialização em Regulatory Delivery (Florence School of Regulation).

Gustavo Garcia

Carlos Roberto de Oliveira

Doutor e Mestre em Direito pela USP. Pós-doutor em Direito, pela FCHS/UNESP. Diretor Administrativo e Financeiro da Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento Básico das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí – ARES-PCJ.

 

O servidor de agência associada à ABAR deverá encaminhar comprovante funcional (foto do crachá, cabeçalho do contra-cheque atual ou nomeação). A inscrição será confirmada após a conferência do comprovante pela Secretaria da ABAR. No ato de inscrição, utilize o cupom informado. 

Envie seu comprovante funcional para o e-mail: [email protected]

  • Associados ABES, AESBE: 30% de desconto.
  • Associados ASSEMAE: 20% de desconto.

O desconto não é cumulativo e será calculado sobre o valor integral do curso.

Para ter direito ao desconto, os associados acima deverão, obrigatoriamente, encaminhar documento atual da Secretaria da Associação no qual é vinculado, comprovando estar em dia com as obrigações estatutárias, para o e-mail [email protected]. Após a conferência pela Secretaria da ABAR, será enviado o cupom de desconto a ser utilizado durante o pagamento da sua inscrição nesta plataforma.

Pagamentos via Nota de Empenho: A solicitação para inscrição deverá ser encaminhada via e-mail para a Secretaria da ABAR: [email protected]. Todas as orientações adicionais serão enviadas após o recebimento da solicitação.

Sobre as Aulas e Certificação

Este curso dá direito a certificado com emissão online, considerando os seguintes critérios:

  • Manter as câmeras ligadas durante as aulas ao vivo;
  • Alcançar o mínimo de 75% de presença/participação nas aulas;
  • Alcançar a média de 7 pontos na Avaliação de Conhecimento, aplicada ao final do curso.

As aulas serão realizadas através da plataforma Zoom. O aluno deverá possuir uma conta e o aplicativo instalado no dispositivo a ser utilizado para acesso às aulas ao vivo.

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